Aviso legal
AVISO LEGAL — VIOLETHA
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Violetha es una tienda virtual de prendas de vestir y accesorios de moda, administrada por:
Titular o razón social: SANTIAGO OLAYA MONDRAGÓN.
NIT: 1.111.194.156.
Dirección de notificación: Calle 14 # 6-63, puerto salgar, cundinamarca, Colombia.
Correo electrónico: santiola29@icloud.com.
Teléfono: +573224110343.
2. ACTIVIDAD COMERCIAL
Violetha comercializa productos de moda mediante la modalidad de dropshipping. Esto significa que nuestros proveedores pueden preparar y enviar los pedidos directamente al comprador.
Violetha atiende las consultas y reclamaciones relacionadas con las compras. La intervención de proveedores o transportadoras no elimina nuestras obligaciones como vendedores frente al consumidor.
3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Las características, materiales, tallas, colores y cuidados se detallan en la descripción de cada producto, según corresponda. Recomendamos consultar la guía de medidas antes de comprar.
Los colores pueden presentar ligeras variaciones según la pantalla utilizada. Esto no limita los derechos del consumidor si recibe un producto defectuoso o diferente al ofrecido.
4. PRECIOS Y ENTREGAS
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP), salvo indicación expresa de otra moneda. Antes de confirmar la compra se informará el valor total, incluidos los impuestos aplicables, el envío y cualquier cargo adicional.
La cobertura y los plazos de entrega se comunicarán antes de finalizar el pedido. Si un producto se despacha desde el exterior, se informarán previamente su origen y los costos de importación que correspondan al comprador.
5. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
Violetha respeta los derechos establecidos en la legislación colombiana, incluidos la garantía legal, el retracto y la reversión del pago cuando sean aplicables.
El derecho de retracto podrá ejercerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, salvo las excepciones legales.
Para solicitar atención, el comprador podrá escribir al correo indicado en este aviso, identificando su pedido y el motivo de la solicitud. Las políticas de la tienda no limitan los derechos obligatorios reconocidos por la ley.
6. DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento de datos personales es el titular identificado en este aviso. Los datos serán tratados para gestionar pedidos, pagos, entregas y solicitudes de atención, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y a las autorizaciones que correspondan.
Los titulares podrán solicitar conocer, actualizar o rectificar sus datos y, cuando proceda legalmente, solicitar su supresión o revocar la autorización, escribiendo al correo de contacto indicado.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios de Violetha y los materiales utilizados con autorización están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
8. ATENCIÓN Y RECLAMACIONES
Las consultas, peticiones, quejas y reclamos se recibirán mediante el correo electrónico y el teléfono publicados en este aviso y serán atendidos dentro de los plazos legales.
El consumidor también puede consultar la Superintendencia de Industria y Comercio en:
https://www.sic.gov.co
9. LEGISLACIÓN APLICABLE
Este aviso se rige por la legislación colombiana. Sus modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por los compradores ni cambiarán retroactivamente las condiciones de compras ya realizadas.
Última actualización: 25/10/2026.